Automobili Galerija d.o.o. poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima.
1. Koje podatke prikupljamo?
1.1 Podaci koje nam dobrovoljno pružate
Kada nas kontaktirate putem kontakt forme ili obrasca za upit o vozilu, prikupljamo:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Sadržaj vaše poruke ili upita
1.2 Automatski prikupljeni podaci
Koristimo anonimnu analitiku za poboljšanje naše usluge:
- Broj pregleda automobila (agregirano, bez osobnih podataka)
- Datum i vrijeme posjete (anonimno)
- Ne prikupljamo IP adrese, kolačiće za praćenje ili osobne identifikatore
1.3 Fotografija prometne dozvole
Kad preuzimamo vozilo (otkup, zamjena ili komisija), djelatnik može fotografirati prometnu dozvolu vozila da bi upisao njegove tehničke podatke: datum prve registracije, marku, obujam, snagu, gorivo i oznaku tipa. Prije slanja na fotografiji su crnim okvirima prekriveni vlasnik, korisnik, registarska oznaka, broj šasije (VIN) i serijski broj dozvole. Okviri se ne mogu ukloniti: djelatnik ih pomakne na ta polja i potvrdi da ih pokrivaju, a tek tada je slanje moguće. Zatamnjeni dijelovi prekrivaju se u samoj slici, prije nego što ona napusti uređaj. Fotografija se šalje servisu DeepSeek isključivo radi čitanja tehničkih podataka i ne sprema se: ni na našem poslužitelju, ni u bazi, ni u zapisima. Broj šasije djelatnik upisuje sam. U zapis vozila ulaze samo tehnički podaci koje djelatnik potvrdi.
2. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke koristimo isključivo za:
- Odgovaranje na vaše upite o vozilima
- Pružanje informacija koje ste zatražili
- Poboljšanje kvalitete naše usluge
- Ispunjavanje pravnih obveza
Napomena: Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.
3. Pohrana i sigurnost podataka
3.1 Gdje čuvamo podatke
Vaši podaci se pohranjuju na sigurnim serverima putem Supabase platforme koja koristi enkripciju i moderne sigurnosne prakse.
3.2 Koliko dugo čuvamo podatke
Vaše podatke čuvamo samo dok je potrebno za obradu vašeg upita ili dok ne zatražite njihovo brisanje.
4. Kome povjeravamo podatke
Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo u marketinške svrhe. Da bi stranica radila, obrađuju ih sljedeći pružatelji usluga, svaki samo u svojoj svrsi:
| Pružatelj | Svrha | Smještaj podataka |
|---|---|---|
| Supabase | baza podataka i pohrana datoteka stranice | EU |
| Vercel | posluživanje stranice i zapisi pristupa | EU i SAD |
| Resend | slanje e-pošte (upiti, obavijesti, podsjetnici) | EU i SAD |
| DeepSeek | AI pomoć djelatnicima: nacrti odgovora na upite, asistent, opisi vozila, izvlačenje podataka o vozilu iz teksta i čitanje tehničkih podataka s fotografije prometne dozvole. Prima samo podatke o vozilu i tekst u kojem su osobni podaci zamijenjeni oznakama; na fotografiji prometne vlasnik, korisnik, registarska oznaka, broj šasije i serijski broj su zatamnjeni, a fotografija se ne sprema | Kina |
Kod dijela njih (Vercel, Resend) podaci mogu biti obrađeni i izvan Europskog gospodarskog prostora. Takav prijenos uređuju ugovori o obradi podataka tih pružatelja, koji se za njega pozivaju na standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
DeepSeek radi u Kini, za koju Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti zaštite podataka. Zato mu ne šaljemo osobne podatke: prima samo podatke o vozilu i tekst u kojem se ime, e-mail, telefon, OIB, adresa, IBAN, registarska oznaka i broj šasije prije slanja zamjenjuju oznakama, a stvarni podaci vraćaju se tek u našem sustavu. Na fotografiji prometne dozvole ti su podaci zatamnjeni, kako je opisano u odjeljku 1.3.
5. Vaša prava prema GDPR-u
Imate pravo na:
- Pristup, možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
- Ispravak, možete zatražiti ispravak netočnih podataka
- Brisanje, možete zatražiti brisanje svojih podataka („pravo na zaborav”)
- Ograničenje obrade, možete ograničiti obradu svojih podataka
- Prenosivost, možete zatražiti prijenos podataka u strojno čitljivom formatu
- Prigovor, možete uložiti prigovor na obradu podataka
Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na automobili.galerija@gmail.com.
6. Kolačići
Ne koristimo bannere za kolačiće. Naša analitika radi serverski i potpuno anonimno, pa po zakonu nije potrebna privola za praćenje.
Više informacija potražite u našoj politici kolačića.
7. Kontakt informacije
Za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas:
Automobili Galerija d.o.o.
Osječka ul. 186, 31431, Čepin
Email: automobili.galerija@gmail.com
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) Republike Hrvatske.
8. Izmjene ove politike
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.
9. Izvori podataka
Tehnički podaci djelomično iz EEA (European Environment Agency), Monitoring of CO2 emissions from passenger cars, licenca CC BY 4.0. Izvor: Europska agencija za okoliš.